平津战役纪念馆在学习实践科学发展观活动中，围绕“加强基地建设，提高服务水平，为文化强市建设做贡献”这个载体，结合博物馆免费开放对服务水平提出的新要求，把服务对象最希望改进的讲解服务作为突破口，通过举办讲解员业务技能考核，提高接待服务水平，使学习实践科学发展观活动收到了边学习、边实践、边提升的效果。
　　平津战役纪念馆是我市首批免费开放的博物馆之一。自开放以来，观众数量大幅度增加，对博物馆的管理和服务水平对提出了新的挑战。 馆党委在学习实践活动中认为， 博物馆免费开放是落实文化大发展大繁荣要求，构建公共文化服务体系，保障人民群众基本文化权益的一个重大措施。在这个体系中，博物馆是一个重要的方面，发挥着龙头的作用。 为了促进免费开放，真正体现出为民、惠民的目的， 就要适应观众的要求和愿望，不断提升业务水平和服务水平，让群众高兴而来，满意而去。为此他们认真梳理了免费开放以来观众的意见和建议，把提高讲解水平作为这次学习实践活动解决的问题之一，在全馆开展了业务技能考核活动。考核内容分为平津战役史讲解、朗诵和知识问答三个部分， 并聘请了市文物局、天津人民艺术剧院、 天津自然博物馆、周恩来邓颖超纪念馆、天津博物馆等有关单位的领导和专家，从讲解内容、讲解技巧、观众提问和仪态仪表等方面对参加考核人员进行打分，并对每位讲解员的专业技能水平进行点评。
　　此次考核为讲解员搭建了一个相互学习交流的平台，是对平津馆讲解员队伍专业水平的一次检阅，也是从提高讲解员队伍整体业务素质的角度所进行的一次积极探索和有益的尝试。通过考核活动，使每一位讲解员的岗位意识、责任意识进一步增强，服务观念、服务技能进一步提升，学习热情进一步高涨，业务水平进一步提高，在社会和观众中树立了平津馆服务的新形象，促进了平津馆爱国主义教育基地的功能和作用的发挥。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2008-11-06
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（新闻来源：天津市文化局宣传部）