今年，天津图书馆不断提高网上参考咨询工作的服务水平，带领全市11个区县公共图书馆认真做好网上参考咨询服务工作，初步形成天津市公共图书馆网上参考咨询品牌。
　　共享工程市级分中心两次召开天津市区县支中心工作会议，对网上参考咨询工作进行布置，并建立了排行榜。参加咨询工作的同志们克服各种困难，经常利用晚上时间抢答读者问题，解答咨询数量大幅提高。今年前11个月累计回复读者咨询49899件次，与去年同期相比增长88.1%。保持在全国公共图书馆界网上参考咨询工作的先进水平的同时，将排名提升到第二位。
　　我馆联合全市区县公共图书馆共同开展网上参考咨询服务工作，是全国公共图书馆联合参考咨询服务网络中唯一的一家以省市级公共图书馆系统为单位参加的，其他省市均以一个馆为单位参加的。天津的经验实现了在参考咨询工作中地区公共图书馆的联合，在信息资源共享和人力资源开发和服务等方面在全国开了一个好头。与此同时，积极完善服务配套措施，加强和深化为重点教育、科研和生产单位的服务工作，深化了为党政领导决策提供信息服务的层次，加大专题信息资源开发的力度。
　　与此同时，天津图书馆通过图书馆网站对电子文献“网上阅览一码通”服务的功能进行了进一步的拓展，“网上报告厅”、“国研网”经济信息数据库等栏目相继开通，由于集成了多个大型电子文献资源和纯公益性的服务模式，受到广大读者的普遍欢迎，截止11月底，“一码通”用户总数累计已达8463个 ，比去年增加152.7% 。另外，该馆还积极将这一服务模式向区县公共馆和社区分馆推广，为全市18个区县图书馆和部分具备条件的行业、社区分馆开通了“一码通”服务，实现了我市公共图书馆系统内部的数字化文献资源共享，相关电子文献资源的利用率也得到了大幅度的提高。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　 2007.12.21
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（新闻来源：天津图书馆）