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日前，由市委宣传部、市文明办等部门和新闻媒体组织开展的宣传推选2018年天津市学雷锋志愿服务“五个10”先进典型活动揭晓了评选结果，平津战役纪念馆学雷锋红色文化残疾人志愿服务岗成功入选“2018年天津市优秀志愿服务岗站”。
2016年， 平津战役纪念馆成立学雷锋红色文化残疾人志愿服务岗，截止目前，已携手360位志愿者（包括大学生志愿者和残疾人志愿者）打造了针对残疾人观众的专属志愿服务。在平津馆工作人员的组织下，志愿者们为残疾人观众提供细致入微、安全贴心的服务，帮助残疾人观众近距离感受红色文化的魅力。
为了能让盲人观众更直观方便地感受红色文化，志愿者化身“盲人翻译官”，用形象生动的语言细致描述文物的形状、大小、材质，使这些文物的形象在观众脑海中逐渐丰满、生动起来。此外，他们还在讲解过程中加入了触摸环节，在广场上，引导盲人观众亲身触碰坦克、火炮、装甲车，感受着浓郁的军事氛围；在序厅，引导他们触摸五大书记塑像，感受毛泽东主席手指的轮廓，摩挲任弼时手中的书；在英烈厅，引导他们轻抚英烈墙上的姓名……一位盲人观众这样说：“这样的参观体验是难以忘怀的，我们有生以来还是第一次，平津馆的讲解员和志愿者就像是我们的眼睛，让我们‘看’到这里的一切，更感受到社会对我们特殊人群的温暖和关怀。”
聋哑观众听不到外面世界的声音，说不出普通人听得懂的语言，为了保证他们的参观效果，精通手语的志愿者协助讲解员用手语翻译。“现在您看到的是毛泽东主席在西柏坡的办公室旧址复原……”讲解员一面讲解，旁边的手语志愿者一面翻译，讲解员和志愿者的通力合作，整个讲解过程连贯而生动。手语志愿者帮助聋哑观众与讲解员互动，大家在有声和无声中共同探讨红色文化。在志愿者的帮助下，这些平时对纪念馆望而却步的人们了解了平津战役这段历史，知道了展品背后的故事，他们激动地用手语交流着自己的感受与理解，脸上露出会心的微笑。
三年的时间里， 平津战役纪念馆学雷锋红色文化残疾人志愿服务岗的全体成员以实际行动弘扬、 传承雷锋精神以及“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。“2018年天津市学雷锋志愿服务‘五个10’先进典型”这份荣誉是新征程的起点，平津馆志愿者将再接再厉，为残疾人观众打造更精彩的红色文化之旅，帮助他们圆梦纪念馆！
2018.12.11
（新闻来源：平津战役纪念馆 信息员：王炜）
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