春节过后，天津图书馆海河园馆2016年度“内涵建设月”培训活动如期举行，海河园馆全体员工参加了培训。
本次培训为期一月，自2月15日起，采取组织学习、观看视频讲座 ，办公软件系统培训等多种手段提高职工的工作能力，通过交流讨论等方式增强职工的服务意识。
如何更好地与读者进行交流和沟通，这是每一位图书馆工作人员在服务读者过程中需要解决的大问题。只有采取正确的交流方式，才能真正了解读者的切身需求，才能更加贴心地为读者服务。2月15日、16日 ，我馆员工分批观看了由赵启正（中国人民大学新闻学院院长）、吴建民（国家创新与发展战略研究会副会长）主讲的《交流使人生更美好》视频讲座。两位先生洞察当代中国社会中存在的交流障碍，指出当下很多青年人不善于和他人沟通，不善于在公共场合讲话的现状。提供了交流的能力可以通过训练得到提高的方式方法。在讲座中两位先生跨越代际，正见民声，共同分享交流的美好，分享交流的原则与训练的方法。
此外，海河园馆还通过网站、微博等渠道发布讲座信息，宣传讲座内容，欢迎读者参与观看讲座以及参与交流和讨论。
2016.02.17
(新闻来源：天津图书馆） |
