记者昨日从天津博物馆获悉，天博于7月中旬对所有上岗讲解员进行了讲解员星级评定。 经过评定后，天博讲解员将依据讲解水平的高低从五星至一星分为五档，从而进一步落实天津博物馆五星级服务标准，更好地为广大观众提供服务。
据介绍，此次讲解员星级评定工作经过了近半年的筹划，对天津博物馆近20位讲解员进行了严格的业务考核。评定工作采取讲解员现场讲解的方式，由来自各文博系统及媒体的专家评委进行现场打分，从讲解员的讲解语言、讲解技巧、态势语言等多方面对讲解员进行综合考量，最终按照成绩高低对讲解员进行星级划分，五星为最高。
此次评选出的星级讲解员将于7月底正式与广大观众见面，届时， 观众将在天博感受到星级讲解员更周到、更专业的星级服务。
2012.07.22
(新闻来源：天津网-天津日报） |
