本片根据全国人民满意的公务员、江苏省泰州市信访局局长张云泉同志的先进事迹创作。

故事梗概
　　这是一个信访局长用自己的真情付出温暖千家万户的感人故事。在信访局长这个岗位上，一身正气的章云生凭着一腔赤子之心和爱民情怀，演绎了一曲构建和谐社会的华彩乐章。多少次为老百姓排忧解难，忍辱负重；多少次为民请命，拍案而起，无怨无悔。影片真实塑造了章云生这样一个感人至深的人民公仆形象。