书名：图解职场交际礼仪

责任者：(日)古谷治子 著；刘霞 译

出版社：电子工业出版社

出版年：2013年

索书号：C912.12-49/3

导航位置：B室3排6列2层

推荐人：刘静

推荐日期：2016-11-16

内容简介

本书集作者古谷治子担任人才培育顾问15年之经验，浓缩成不可或缺的职场礼仪精华，以生动活泼的漫画、浅显易懂的语言，从问候寒暄开始，到对客户、主管的遣词用字、电话中的应对进退、处理投诉等各个方面，解说职场礼仪的诀窍，使读者从“知道”到“会做”，逐步成为广受好评、积极活跃的商业人士。

作者简介

古谷治子：毕业于日本文京女子短期大学。在TBS、中国新闻社任职九年，之后在大学、短期大学担任商务行为学、秘书学等课程的讲师。1993年设立研修企划公司Management Support。研修领域涉及管理、商务、商业礼仪、投诉应对、电话诊断等，客户包括政府机关、大企业、中小企业等350多家。著有《在公司前三年的“Business”基础与应用》、《投诉电话正确应对方法》等。

推荐理由

在竞争激烈的商务社会中，即使是因为一个小小的礼仪纰漏，也会造成决定性业绩的差距，因此作为商务人士，清楚职场礼仪是十分必要的。本书为了使读者从“知道”到“会做”，作者古谷治子将以浅显易懂的方式解说职场礼仪的诀窍，能让你提升职场竞争力，使您远离因礼仪上的疏漏而造成的工作失误。